قد يبدو هذا الموضوع طفولياً ، وخيالاً كرتونياً ، ولا علاقة له بالموظفين الكادحين ، ولكن دعونا نسترجع ذكريات الطفولة التي كان فيها آخر همنا...العابنا ، ونعيش واقعنا بخيال كرتوني ، ونستحضر شخصية (ميكي ماوس) الكادح المكافح ومن معه (بطوط وبلوتو ،بندق والعم ذهب ) وغيرهم الذين يتشابهون مع من حولنا في منظماتنا ، بصفاتها السلوكية و خصائصها الوظيفية ، وتأثيراتها الإيجابية والسلبية ، على الكفاءة والإنتاجية ، وصدقني بمجرد أن أذكر لك الشخصية وصفاته وسلوكه وخصائصه وستظهر أمامك صورة زميلك الذي يتصف بها ،
فالموظف ميكي: موظفاً ديناميكياً ُطموحاً ،و قائدًا طيب القلب وملهمًا، يتمتع بثقة عالية بالنفس ويظهر أداءً متميزًا في معظم المهام التي يقوم بها. يعتبر مثالًا للموظف المثالي الذي يتحلى بالتفاني والتفوق في العمل.
-سلوكه : يتمتع ميكي ماوس يتمتع بسلوك مرح ومتفائل. يحب مساعدة الآخرين ويكون صديقًا مخلصًا.
- الثقة بالنفس: ميكي ماوس يثق في قدراته ويظهر ثقة بالنفس عند مواجهة التحديات.
- الأداء: يتميز ميكي بأداء جيد في القيادة وحل المشاكل. يظهر مهارات استراتيجية جيدة وقدرة على التعامل مع المواقف المختلفة.
البعض يحبه والبعض يكيد له لكن بالعموم يمكن أن يطلق عليه ( الموظف المثالي)
2. بطوط أو دونالد داك: العصبي المتذمر ،يتميز بشخصية قوية وحماسية، لكنه يميل إلى التوتر والانفعالات السريعة. قد يكون مدركًا لكفاءته وقدراته، ولكن قد يحتاج إلى زيادة الثقة في نفسه والتحكم في تصرفاته لتحقيق أداء أفضل. يتمتع بسلوك طيب القلب ومخلص لأصدقائه. قد يكون غاضبًا في بعض الأحيان، لكنه يبقى صديقًا حميمًا. - الثقة بالنفس: يظهر دونالد ثقة بالنفس في قدراته، ويتحلى بالإصرار والعزيمة في التغلب على التحديات. - الأداء: يتميز دونالد بأداء قوي في الموسيقى والغناء. يتمتع بمهارات فنية فريدة ويحب المشاركة في المغامرات ويمكن أن يطلق عليه الموظف ( الوغد )
3. بلوتو: يتميز بالوفاء والتفاني والطاعة، ويعرض سلوكًا مثاليًا للموظف المخلص والقادر على القيام بالمهام المسندة إليه. يعتبر موظفًا يمكن الاعتماد عليه ويحظى بثقة كبيرة. سلوكه: يتصف بالودية والحماس والشجاعة. يميل إلى القيام بالمهام التي تسندها إليه ميكي بشكل ملتزم ومنظم. - تأثيره على بيئة العمل والمنظمة: يعزز بلوتو جو المرح والودية في الفريق. يمكنه أن يلهم الموظفين الآخرين للعمل بجد والتفاني في مهامهم. وبالعموم هو ( الموظف المخلص)
4.بندق يعتبر شخصية كوميدية وغريبة الأطوار. يتميز بالغباء والتسرع في اتخاذ القرارات.
- سلوكه: يتصف بـ التصرفات الطائشة والاختيارات الغير مدروسة. يميل إلى الوقوع في المشاكل والتسبب في الفوضى.
- تأثيره على بيئة العمل والمنظمة: قد يكون تأثير بندق سلبيًا على بيئة العمل، حيث يمكن أن يسبب الإزعاج وتعطيل سير العمل بسبب قراراته الغير مدروسة وتسرعه في التصرف. قد يكون من الصعب على الموظفين التعامل معه والاعتماد عليه في المهام الحساسة, وهو( الموظف السام ) أو الورطة .
5. ميني ماوس: تتسم بالذكاء والعمل الجماعي، وتظهر قدرة على التعامل مع التحديات وتحقيق النتائج بكفاءة. تُعتبر قائدة فعّالة ومثالًا للموظف الذي يتمتع بالثقة والأداء الجيد تتمتع بسلوك لطيف ومحبوب. تكون مهذبة و متعاطفة مع الآخرين.
- الثقة بالنفس: ميني ماوس تظهر ثقة بالنفس في قدراتها وتتحلى بالشجاعة عند مواجهة التحديات.
- الأداء: تؤدي ميني بشكل ممتاز في الرقص والموسيقى. تظهر مهارات فنية رائعة وقدرة على التعاون مع الآخرين. يمكن أن يطلق عليها صفة ( الموظف الديناميكي)
6. العم ذهب : ثري يمتلك خزنة كبيرة ممتلئة بالنقود ويتميز ببخله الشديد وحرصه على جمع المال ولديه ، ويحتفظ العم دهب بقرش مميز ويسميه قرش الحظ ومصدر تفاؤله واعتزازه بهذا القرش يعود إلى كونه أول قرش كسبه، وهذا الذي يمكن أن يملك الصفة الاعتبارية لصاحب الشركة أو الرئيس وهو ما يمكن أن يطلق عليه ( أنت ونصيبك معه )
وهناك شخصيات أخرى تتنافس مع ميكي ماوس في أدوارها ثانوية مثل :
1. بلاك بيتش:. يُصوِّر بلاك بيتش عادةً بمظهر قرصان مخيف يرتدي زيًا أسودًا وله لحية. يسعى بلاك بيتش للحصول على الكنز والسيطرة على الموارد أو الأراضي التي يريدها أيضًا ميكي ماوس.
2. بيغ باد وبيغ باد بيت: هما ثنائي من الشخصيات الشريرة يُصوِّر بيغ باد كونجر سمين وشرير يرتدي زيًا رماديًا ويحمل عصاً سحرية، في حين يُصوِّر بيغ باد بيت كفأر سمين وشرير يرتدي قبعة وردية ويحمل عصاً سحرية. يحاولان في كثير من الأحيان التغلب على ميكي وأصدقائه وتحقيق مخططاتهم الشريرة.
3. الهيكل العظمي: الهيكل العظمي هو شخصية شريرة ضخم يرتدي ملابس سوداء ويمتلك سيفًا. يحاول الهيكل العظمي استغلال قوته وشراسته للسيطرة على العالم أو تحقيق أهدافه الشريرة،
ولنعد إلى الواقع الذي نعيشه ، فهذا حال الموظفين ( الذي لا يعمل ! ليس لديه مال ليعيش ، والذي يعمل! ليس لديه وقت ليعيش ). وهذه في الغالب الشخصيات التي نتعامل معها ونراها حولنا ، باختلاف مواقفهم واحداثهم ، وبما يملكون من مهارات وصفات تؤثر سلباً أو ايجاباً في بيئة العمل ، وتتسبب في إحداث تغييرات في أدائها ونتائجها ، وبتطورها واستمراريتها ، لكن يبقى الأهم هو النظام والسياسة التي تطبقها المنظمة ، وخططها الاستراتيجية والتطويرية ومنظومة التدريب للمدراء والقادة لتعزيز مهارات القيادة الإيجابية والتفاعل الفعّال لتعزيز قدراتهم ومهاراتهم المهنية وتمكينهم من التقدم في مسار وظيفي ، وتشجيع الابتكار والمشاركة ومنهجيات حديثة التي يمكن أن تطبيقها لتحقق توازنًا إيجابيًا بين رضا الموظفين وتحقيق الأهداف المؤسسية. وتوفر بيئة عمل محفزة تشجع على الإبداع والتعاون والتعلم وتوفير نظام للتحفيز والتعزيز والثواب والعقاب يحقق التوازن بين الحياة العملية والحياة الشخصية ، يرتكز على مقاييس ومعايير ومؤشرات تشخص الواقع وتقييم الأداء تضع خطط لإدارة التغيير والاستدامة .
تحياتي :
د. عثمـــــان عطـــــا