أعجبت بمبادرة " خدام الحرم " التي أطلقتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ، لتقديم خدمة دفع العربات المجانية التطوعية لخدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة في الطواف والمسعى ، والاعجاب لم ينحصر في نوعية الخدمة المقدمة ، لكنه إعجاب في المسمى أيضا الذي ذكرني بالبرنامج الإذاعي الشهير الذي كانت تعده وتقدمه الزميلة الأستاذة سامية الشريف عبر إذاعة الرياض كل يوم جمعة لعدة سنوات باسم " خدام الحرم " ، ويتناول الأعمال والخدمات المقدمة لقاصي البيت الحرام وزوار مسجد رسوله المصطفى صلى الله عليه وسلم ، والواضح أن نجاح البرنامج شجع عدة جهات لإطلاق نفس المسمى فظهر برنامج " خدام الحرام " عبر القناة الإخبارية ، واليوم نراه في مبادرة تنفذها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي .
وفي جميع الأحوال فإن خدمة قاصدي الحرمين الشريفين لم تنحصر في قطاع او جهة ، فالمتابع لأعمال وأنشطة القطاعات الحكومية والأهلية بمكة المكرمة خلال شهر رمضان الحالي يلحظ إصرارها على تطوير خدماتها وأنظمتها ، وتسهيل إجراءاتها للوصول إلى خدمات مميزة وعالية الجودة للمعتمرين والزوار تتوافق ورؤية المملكة 2030 التي تسعى لاستقبال ثلاثين مليون معتمر بحلول 2030 .
وجات منصة " نسك " التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة لتكون ملتقى للخدمات المتكاملة للحجاج والمعتمرين ، وأضافت إلى دورها في حجز موعد أداء العمرة ، وزيارة الروضة الشريفة ، منح المعتمر القادم من خارج المملكة الفرصة في الحصول على التأشيرة من منزله دون التوجه للسفارة أو القنصلية ، إضافة لاختياره نوعية السكن الذي يناسبه ، ووسائل المواصلات التي يرغبها ، كما شكلت بوابة مفتوحة لحزمة واسعة من الخدمات والمعلومات التي يبحث عنها المعتمر ، ليؤدي نسكه بيسر وسهولة ، وساهمت في رفع مستوى جودة الخدمة المقدمة وإثراء تجربة المعتمر الدينية والثقافية.
وفي الجانب الأمني تابعنا جهود القطاعات الأمنية ، والتي قال عنها مدير الأمن العام الفريق محمد البسامي في مؤتمر قيادات قوات أمن العمرة الذي عقد أواخر شعبان الماضي ، إنها تتضمن محاور الجانب الأمني وإدارة وتنظيم الحشود وإدارة الحركة المرورية وتقديم الخدمات الإنسانية ودعم وتمكين الجهات المشاركة في تنفيذ الخطة .
ولم تكن أمانة العاصمة المقدسة بعيدة عن المشهد ، فعملت على تحسين المشهد البصري قبل أن تسعى لتقديم خدماتها ، عبر خطة مكثفة جمعت بين الأعمال والخدمات البلدية لتوفير بيئة نقية للمعتمرين .
و" خدام الحرم " سيواصلون أداء مهامهم بفخر واعتزاز ، وما نراها اليوم من تطوير وارتقاء في مستوى الخدمات سنرى أفضل منه في العام القادم ، وقد نرى قريبا تنفيذ مبادرة " الطريق إلى مكة " لخدمة المعتمرين ، على غرار خدمتها للحجاج ولتي تتضمن إنهاء إجراءاتهم من بلدانهم ، بدءًا من إصدار التأشيرة إلكترونيًا وأخذ الخصائص الحيوية، ومرورًا بإنهاء إجراءات الجوازات في مطار بلد المغادرة بعد التحقق من توافر الاشتراطات الصحية، إضافة إلى ترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن في المملكة، وعند وصولهم ينتقلون مباشرة إلى حافلات لإيصالهم إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بمسارات مخصصة، في حين تتولى الجهات الخدمية إيصال أمتعتهم إلى مساكنهم .
ولأننا في بلد يعشق تطوير خدمات الحجاج والمعتمرين ، فمن المؤكد أن أنه سيأتي اليوم الذي تطبق فيه المبادرة على المعتمرين القادمين من خارج المملكة خاصة وأن أعدادهم في تزايد مستمر ، وتوافدهم على مدار العام .
- 20/05/2024 توقيع بروتوكول تعاون بين اتحاد المستثمرات العرب والاتحاد النسائي الروسى
- 20/05/2024 وفاة الرئيس الإيراني ووزير خارجيته في حادث تحطم المروحية
- 20/05/2024 العثور على حطام طائرة الرئيس الإيراني شمال غرب البلاد
- 19/05/2024 وزارة الخارجية: حكومة المملكة تتابع بقلقٍ بالغ ما تداولته وسائل الإعلام بشأن الطائرة المروحيّة المقلّة للرئيس الإيراني وتؤكد وقوفها إلى جانب إيران في هذه الظروف الصعبة
- 19/05/2024 وزير الداخلية الإيراني: المروحية الرئاسية تعرضت لهبوط صعب وفرق الإنقاذ ما زالت في الطريق
- 19/05/2024 تواصل البحث عن طائرة الرئيس الإيراني
- 18/05/2024 نيابة عن سمو ولي العهد.. وزير البيئة والمياه والزراعة يرأس وفد المملكة المشارك في المنتدى العالمي الـ 10 للمياه بإندونيسيا
- 17/05/2024 منتخب المملكة المدرسي لكرة القدم يشارك في البطولة الدولية بالصين
- 16/05/2024 وجهات المملكة تجذب أكثر من 165 ألف زائر من بريطانيا في الربع الأول من عام 2024
- 16/05/2024 أبو الغيط يستقبل السكرتير العام للأمم المتحدة على هامش قمة المنامة
أحمد صالح حلبي
” خدام الحرم “
Permanent link to this article: https://aan-news.com/articles/311507.html/