تلقت غرفة عمليات الهلال الاحمر بمنطقة مكة المكرمة عند الساعة ١:٣١ص بلاغ من العمليات الموحدة بالمنطقة عن وجود حالة حريق قد اندلع بإحدى المولات التجارية بمحافظة الطائف .
وفي التفاصيل أوضح شادي بن عابد الثبيتي المتحدث الرسمي باسم الهلال الأحمر في الطائف بأنه تم توجيه عدد ٦ فرق إسعافية على الفور بقيادة القائد الميداني أحمد الصخيري لموقع الحدث الكائن في طريق وج بحي حوايا.
كما تم تمركز الفرق الإسعافية بالموقع لحين سيطرة فرق الدفاع المدني على الموقع .
وأضاف : نتج عن هذه الحادثة ثلاث حالات اسعافية مستقرة تم نقل حالتين لمستشفى الملك فيصل الطبي فيما تم علاج حالة بالموقع دون الحاجة لنقلهما بعد تقديم الخدمة الإسعافية.