اطلع معالي أمين المنطقة الشرقية، المهندس فهد بن محمد الجبير، على أداء مؤشرات وكالة الخدمات على مدى ثلاث سنوات، وذلك خلال الاجتماع الذي ترأسه بحضور وكيل الأمين للخدمات الأستاذ محمود الرتوعي، والوكلاء المساعدين لوكالة الخدمات، في مقر الأمانة.
ونوه معالي الأمين إلى أهمية استمرارية قياس وتطوير الأداء وتفعيل أدوات التقييم بشكل دوري، مشدداً على أن الأمانة تعمل على ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي وتعزيز الكفاءة التشغيلية في كافة قطاعاتها، مشيرا إلى أن المتابعة المستمرة والتقييم الموضوعي يمكّنان من اتخاذ قرارات تطويرية دقيقة تستند إلى بيانات فعلية.
بدوره أشار وكيل الأمين للخدمات إلى أهمية دور الإدارات الخدمية في الميدان، لافتا إلى أن الأداء المتوازن والمبني على مؤشرات واضحة يعكس التزام الوكالة بتقديم خدمات ذات جودة عالية، ويسهم في تحسين رضا المستفيدين ورفع مستوى المشهد الحضري في مدن المنطقة.
واستعرضت مدير عام الإدارة العامة للدعم الاستراتيجي بوكالة الخدمات الأستاذة سارة الدوسري، عرضاً شاملاً تضمن أبرز المؤشرات والتغيرات التي جرت خلال السنوات الثلاث الماضية، مع تحليل الفجوات وتحقيق التوازن في الأداء بين الإدارات المختلفة.
ويهدف الاجتماع إلى متابعة أداء الإدارات وتقييم مدى التقدم في تحقيق المستهدفات بما يعزز كفاءة الأداء المؤسسي ويرتقي بجودة الخدمات البلدية، تماشياً مع مستهدفات التحول البلدي ورؤية السعودية 2030
ويأتي هذا الاجتماع ضمن جهود الأمانة في ترسيخ ثقافة الأداء المؤسسي، وتعزيز فعالية الإدارات الخدمية، لتحقيق نتائج ملموسة تنعكس على جودة الحياة في المنطقة الشرقية.
