تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود – حفظه الله -؛ افتتح صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة مكة المكرمة اليوم فعاليات مؤتمر ومعرض الحج في نسخته الرابعة تحت شعار “الطريق إلى النسك”، في “جدة سوبر دوم”؛ الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن إحدى برامج رؤية المملكة 2030؛ ويستمر خلال الفترة من 13- 16 يناير الحالي؛ معززاً جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وبناء جسور تعاون مع مكاتب شؤون الحجاج ومقدمي خدمات الحج.
ولدى وصول سموه مقر الحفل عُزف السلام الملكي، واستمع الحضور في مستهل الحفل لكلمة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز –حفظه الله- التي القاها نيابة عنه سمو نائب أمير منطقة مكة المكرمة؛ فيما يلي نصها:
بسم الله الرحمن الرحيم
أصحاب السمو
أصحاب السماحة والفضيلة والمعالي
وزراء الشؤون الدينية
رؤساء مكاتب شؤون الحج
الحضور الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يسرني أن أرحب بكم جميعاً في بلدكم الثاني المملكة العربية السعودية، ويشرفني أن أنقل لكم تحيات سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله- راعي مؤتمر ومعرض الحج والعمرة في نسخته (الرابعة) للعام 2025 م، وقد شرفني -أيده الله- لإلقاء كلمة مقامه الكريم في هذا المؤتمر.
الحضور الكرام
تفخر المملكة العربية السعودية منذ تأسيسها بأن شرفها الله تعالى بخدمة الحرمين الشريفين، والعناية في قاصديهما من الحجاج والمعتمرين والزوار، والسهر على أمنهم وسلامتهم، وتقديم كل ما من شأنه تيسير أدائهم للمناسك، وتوفير سبل الراحة والطمأنينة لهم.
إن ما يشهده الحرمان الشريفان والمشاعر المقدسة من مشروعات تطويرية يأتي في إطار حرص المملكة على بذل جميع الجهود وتسخير الإمكانات لتحسين خدمات الحج والعمرة، كما أن مستهدفات رؤية المملكة 2030 أولت خدمة ضيوف الرحمن اهتماما بالغاً منذ قدومهم حتى مغادرتهم إلى ديارهم سالمين.
وستواصل المملكة بحول الله تعالى وتوفيقه أداء هذه المهمة الجليلة، مستشعرةً في ذلك عظم المسؤولية وشرف الخدمة.
وختاماً نثمن لكم حضوركم ومشاركتكم، وندعو الله عز وجل أن يوفقنا في هذا المؤتمر لخدمة ضيوف الرحمن من جميع بقاع الأرض.
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ثم ألقى معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة كلمة رحب فيها بالضيوف في مهبط الوحي المملكة العربية السعودية، مشيراً إلى أن هذه النسخة من المؤتمر؛ يشارك فيها 280 عارضاً من قطاعات متعددة وأكثر من 100 متحدث؛ مع تواجد مقدمي الخدمة محليًا ودوليًا والمهتمين بشأن الحج من 95 دولة حول العالم؛ بالإضافة إلى وجود 300 جهة تقدم خدماتها بتنافسية عادلة؛ كما يحظى بمشاركة عددٍ من الوزراء والسفراء، وكبار الشركات من مقدمي الخدمة محليًا ودوليًا؛ وسط توقعات استقطاب أكثر من 150 ألف زائر هذا العام، وتوقيع 250 اتفاقية.
وأعلن معاليه إطلاق النسخة المحدثة لتطبيق نسك ليكون من اليوم وصاعدًا تجربة متكاملة تضم 100 خدمة إضافية، وتنفيذ مشروع تطوير تجربة زيارة الروضة الشريفة، وتأهيل وتدريب كادر بشري متميز يتحدث لغات متعددة، مع تسهيل حجز المواعيد إلكترونيًا، حيث يتم انها 50 فوجًا يوميًا بفضل حلول تقنية تنظم وتسرّع الدخول والخروج؛ مما نتج عنه ارتفاع أعداد زوار الروضة الشريفة من 4 ملايين عام 2022، إلى أكثر من 13 مليون زائر في 2024، كما قفزت نسبة رضا الزوار من 57% في 2022 إلى 81% في 2024، مشيراً إلى وصول عدد ضيوف الرحمن من خارج المملكة لعام 2024م، أكثر من 18.5 مليون حاج ومعتمر، وهو إنجاز مميز وتقدّم مفرح يأتي نتيجة لتوفيق الله وحرص قيادة رشيدة تبذل الغالي والنفيس لكل ملبٍّ هدفه الرحمة والمغفرة، ودعوات تلامس السماء تضرعًا وإخلاصًا؛ منوها باستمرار التطوير والحرص على أن يكون ضيف الرحمن الأولوية الأولى بإذن الله.
وأضاف أنه لتعزيز خدمة ضيوف الرحمن تم تقديم 2500 برنامج تدريبي بلغات متعددة استفادة منها 120 ألف موظف؛ حيث أن الحاج منذ أن يغادر بيته، تبدأ سلسلة من الخدمات والتسهيلات، ليعود بتجربة لا تُنسى “من الفكرة إلى الذكرى”؛ كما توسعت الوزارة في مبادرة طريق مكة 322,901 حاج في الموسم الماضي 1445هــ من 7 دول إلى 700 ألف حاج منذ إطلاق المبادرة من 8 دول، إلى جانب أن عدد الشركات التي كانت تقدم الخدمات للحجاج لم تتجاوز الستة شركات قبل ثلاثة أعوام؛ لتصبح اليوم 35 شركة.
بعدها القى معالي الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي رئيس هيئة علماء المسلمين الشيخ الدكتور محمد بن عبدالكريم العيسى كلمة ضيوف الشرف أكد فيها على الخدمات الاستثنائية التي تقدمها المملكة لضيوف الرحمن التي تضاف بتدابير عالية لسجل العمل الإسلامي النوعي الذي تغتبط به المملكة العربية السعودية في إطار شرف خدمة خير وفد لخير مكان؛ في امتداد استحقاقٍ تاريخي كبير تضطلع به قيادتها الرشيدة؛ خدمة جليلة للحرمين الشريفين ورعاية دؤوبة لقاصديهما.
وقال: أن لرابطة العالم الإسلامي مع الجمع الكريم لحجاج بيت الله الحرام أكثر من 60 عاماً؛ وذلك في مقرها في منى وعرفات والمشعر الحرام؛ ووفد حجيج الرابطة وهم كبار علماء الأمة الإسلامية يشهدون بما اجراه الله تعالى من الخير والتيسير على ايدي القيادة الرشيدة في جملة خدمات تتجدد سنوياً.
وأكد على اضطلاع بعثات الحج بواجبها في تبصير حجيجهم بما يجب عليهم نحو نسكهم وسلوكهم والأنظمة التي وضعت لخدمتهم وسلامتهم وأن يكون ذلك من خلال توعية مسبقة؛ وهناك عدد من الدول اضطلعت بهذا الواجب فكانت أمثلة يشار إليها ويشاد بها؛ داعياً الله بأن يجزل المثوبة لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين –حفظهما الله-؛ على ما يقدمانه من غالٍ ونفيس لخدمة ضيوف الرحمن.
ثم شهد سمو نائب أمير منطقة مكة المكرمة، توقيع عددٍ من اتفاقيات التعاون، وتدشين المشاريع الكبرى.
وفي ختام الحفل، تسلّم سمو نائب أمير منطقة مكة المكرمة هدية تذكارية من معالي وزير الحج والعمرة، ثم جرى تكريم الفائزين بجائزة “لبيتم” وشركاء النجاح والمتميزين في خدمات ضيوف الرحمن.
يذكر أن مؤتمر ومعرض الحج تستمر فعالياته على مدى أربعة أيام؛ وسط توقعات استقطابه لـ 100 ألف زائر؛ ويعد المؤتمر الأبرز في تقديم الخدمات النوعية والمبتكرة المخصصة لضيوف الرحمن، حيث يستعرض الأفكار والمنتجات والمشاريع للمبتكرين والشركات مقدمة الخدمة، ويستضيف صناع القرار وقادة الفكر بهدف إيجاد حلول فعالة، واستعراض قصص وتجارب ناجحة في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
كما يشهد المؤتمر مشاركة أكثر من 120 متحدثاً من القادة والخبراء، لتبادل الخبرات ومناقشة الأفكار الطموحة؛ بوصفه منصة دولية تهدف إلى تطوير منظومة خدمة ضيوف الرحمن من خلال تمكين المبتكرين ورواد الأعمال ومقدمي الخدمة وتحفيزهم لتقديم منتجات ومشاريع تسهم في تحسين تجربة الحج لضيوف الرحمن من كل مكان.
ويستهدف من خلال أكثر من 75 جلسة حوارية بحث أوجه التعاون في تطوير الخدمات مع الجهات ذات العلاقة، والسعي لتشكيل رؤية واضحة؛ لإحداث أثر ملموس محليًّا وعالميًّا باستخدام الأساليب المبتكرة لتقديم الحلول الفعالة وفق رؤية المملكة 2030؛ في تقديم كل جديد وبما يستشرق مستقبل الخدمات المقدمة للحجاج.
