ضمن الجهود النوعية المشتركة لتعزيز ثقافة الذوق العام في قطاع النقل، نظمت الجمعية السعودية للذوق العام بالشراكة مع الهيئة العامة للنقل، ورشة عمل احترافية بعنوان “ذوقيات التعامل مع الركاب”، وذلك في إطار مبادرة “مشوارك صح”، التي تسعى إلى تحسين تجربة النقل التشاركي من خلال رفع الوعي بالسلوكيات الذوقية والإيجابية بين كباتن ومستخدمي تطبيقات نقل الركاب، وتحفيز الممارسات التي تسهم في تهيئة رحلة آمنة ومريحة ترتكز على القيم والمبادئ الذوقية.
وأوضح عبدالعزيز المحبوب الرئيس التنفيذي للجمعية السعودية للذوق العام بأن المبادرة أتت مواكبةً لنمو الطلب على هذا النوع من وسائل النقل وارتفاع ثقافة استخدامه، بالإضافة إلى أهميته في مجال السياحة الذي تستثمر المملكة فيه، لذا تم تنفيذ ورشة العمل بالتكامل مع الهيئة العامة للنقل وبمشاركة مختلف شركات نقل الركاب سعياً لتدريب كباتن التوصيل على ذوقيات التعامل مع المستخدمين قبل وأثناء وبعد الرحلة، بما يعزز نجاح تجربة التنقل معهم.
الجدير بالذكر أن الورشة قد شهدت حضوراً واسعاً ومشاركة فاعلة من أكثر من 500 كابتن توصيل يمثلون مختلف شركات تطبيقات نقل الركاب في المملكة، حيث سلطت الضوء على ترسيخ ثقافة الذوق العام في القيادة، وتعزيز الاحترام المتبادل بين الكابتن والراكب، وتنمية وعي مزودي الخدمة بالسلوكيات الذوقية في التعامل مع كافة المواقف خلال الرحلة، بالإضافة إلى فهم أنماط العملاء وآليات التعامل الأمثل معهم، بما يسهم في الوصول إلى تجربة ذوقية متكاملة تعزز الانطباع الإيجابي وتحقق الهدف.
