تقدم شركة سنابل الحديثة للسيارات، إحدى شركات محمد يوسف ناغي الوكيل المعتمد لسيارات شيري تيجو برو في المملكة، مجموعة متميزة من خدمات ما بعد البيع حيث نظّمت Chery مؤخراً مؤتمراً بين كبار المسؤولين التنفيذيين لدى Chery والمستخدمين في المملكة العربية السعودية. وخلال المؤتمر، أخذ كبار المسؤولين التنفيذيين اقتراحات ممثلي العملاء المحليين في عين الاعتبار وعرضوا الأساليب المتبعة لتعزيز خدمة ما بعد البيع بشكلٍ مفّصل.
وصرّح كبير المسؤولين التنفيذيين لدى Chery، داني يو، قائلاً: “دائماً ما تهتم Chery بخبرة المستخدمين في السعودية، حيث نريد أن نستمع لمزيد من اقتراحات وآراء مستخدمينا لنعمل على تطوير أنفسنا بشكلٍ مستمر، و نعمل على تعزيز فريقنا وابتكار مؤسّسة تتمحور حول العملاء لأجل خدمة عملائنا وشركائنا وتلبية كافة متطلّباتهم واحتياجاتهم بأفضل شكل.”
وخلال المؤتمر، وبهدف تبديد مخاوف المستخدمين السعوديين حول مستقبل خدمة ما بعد البيع، أعلنتChery عن إجراءات عديدة، وتعهدت لممثلي المستخدمين بتحقيق أهداف المبيعات المباشرة بتغطية 90% من مدن المملكة ونسبة رضى تصل إلى حوالي 95% مع نهاية عام 2023. علاوة على ذلك، أعلنت Chery على نيّتها لتعيين خدمة طويلة المدى وفريق دعم تقني في السعودية من أجل سماع اقتراحات المستخدمين وحل المشاكل التي يواجهونها.
وبفضل الموثوقية والبناء الاستثنائي للطرازات الجديدة في سلسلة برو ، عملت Chery على إدارة أنشطة تشغيل المستخدم بطريقة إبداعية، وذلك انطلاقا من ثقتها ببرنامج الإختبار الطويل الذي خضعت له مركباتها وبمتانة الأجزاء التي تتكون منها والموردة من قبل مصنعين عالميين نجحوا في تكييفها مع الظروف المناخية والطبيعية في المملكة. مما وفّرت عناية شاملة للمستخدمين أثناء القيادة وإتاحة الفرصة لهم للتواصل مع كبار المسؤولين التنفيذيين.
وبذلك ستواصلChery تعزيز جودة خدماتها وفهم احتياجات و متطلبات المستخدمين لضمان حقوقهم و راحتهم دائما وابدا وعلى المدى البعيد .
