أكد نائب رئيس مجلس ادارة مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا الدكتور طارق كوشك أنه تنفيذا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين ـ حفظهما الله ـ وبمتابعة واشراف معالي وزير الحج والعمرة ومعالي نائبه ، أنهت المؤسسة كافة خططها وبرامجها ودخلت مرحلة التنفيذ مع بدء توافد قوافل ضيوف الرحمن ، مشيرا الى حرص المؤسسة على الاستفادة من التقنيات الاليكترونية وتسخيرها في الكثير من أعمالها ، بدأ من توثيق عقود الاسكان والنقل وخدمات المنظمين ، مرورا بخدمات الوصول والاسكان بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة وانتهاء بمغادرة الحجاج .
وأوضح الدكتور كوشك أن خطة عمل المؤسسة لهذا العام اعتمدت على توفير الرعاية الكاملة للحجاج منذ وصولهم مكة المكرمة وحتى مغادرتهم لها بعد ادائهم لفريضة حجهم ، مشيرا الى أن المؤسسة تتشرف كل عام بتقديم خدماتها لأكثر من 250 ألف حاج يفدون من نحو 75 دولة موزعة على 4 قارات تشمل : أجزاء من قارة آسيا ، والقارتين الأوروبية والامريكية ، إضافة إلى كندا واستراليا ، تقدم لهم الخدمات عبر مكاتب خدمات ميدانية موزعة بمناطق سكن الحجاج ، لتوفير الخدمة الدائمة لهم وتمكينهم من أداء نسكهم بيسر وسهولة ، مبينا أن مخيمات الحجاج في عرفات شهدت هذا العام تطورا في تشييدها يتوافق والمعايير والمواصفات العالمية ، لتوفير أجواء روحانية للحجيج ، حيث تم ربط أنظمة خاصة لقياس درجة الحرارة داخل المخيم وخارجه ، بهدف توفير أجواء مريحة للحجاج يوم عرفات وتفريغهم لأداء فريضتهم ، مؤكدا توفر عدد من المولدات الكهربائية الاحتياطية لاستخدامها في حال انقطاع التيار الكهربائي لا سمح الله .
وأبان الدكتور كوشك أنه تم تشكيل عدة فرق ميدانية لمتابعة الأعمال التي تقدمها مكاتب الخدمة الميدانية ، وتحفيز العاملين بها لرفع درجة التنافس بينهم للوصول الى خدمات أفضل للحجاج ، مؤكدا على أن التنافس الحقيقي هو نيل شرف خدمة الحجيج والسهر على راحتهم .
