أطلقت أمانة المنطقة الشرقية، الاثنين الماضي، ١٧ نوفمبر 2025م، أعمال البرنامج التدريبي المصاحب لمبادرة “جسور الأمل”، والذي يأتي بالتعاون مع فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية، وذلك ضمن جهود الجهتين لتعزيز ثقافة الشمولية وتمكين بيئة عمل أكثر دعما للأشخاص ذوي الإعاقة، واستمر البرنامج لمدة ثلاثة أيام بمشاركة عدد من موظفي الأمانة.
وقدمت المدربة عبير محمد الغامدي مساعد مدير عام فرع الوزارة لقطاع التنمية ومشرف تدريب الفروع الإيوائية، محتوى تدريبيًا متخصصًا ركّز على رفع مستوى الوعي بكيفية التعامل الإنساني والمهني مع الأشخاص ذوي الإعاقة، إلى جانب تعزيز مهارات الموظفين المكلفين بتقديم الخدمات للمستفيدين بشكل مباشر، من موظفي خدمة العملاء، والموظفين الذين يتعاملون مع المراجعين ويقدمون الدعم والإرشاد.
وهدفت مبادرة “جسور الأمل” إلى إحداث تغيير إيجابي في ثقافة العمل داخل القطاعات الحكومية والخاصة، من خلال تعريف المشاركين باحتياجات ذوي الإعاقة، وتصحيح الممارسات الخاطئة، واستعراض مواقف وتجارب عملية تسهم في بناء بيئة عمل أكثر وعيًا وشمولية.
كما تناولت المبادرة تعزيز الثقافة المؤسسية التي تقدّر التنوع، وتمكين الموظفين من اكتساب مهارات فعّالة للتعامل المهني الداعم للأشخاص ذوي الإعاقة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة المستفيد.
من جهته نوه مدير عام الإدارة العامة للموارد البشرية بأمانة المنطقة الشرقية، الأستاذ جمال بن عبد الله السليمان، إلى أن تنفيذ هذا البرنامج يأتي امتدادًا لالتزام أمانة المنطقة الشرقية المستمر بتطوير كوادرها البشرية، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمجتمع، وتبني مبادرات تعزز جودة الحياة، إلى جانب تعزيز الشراكة مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في البرامج التدريبية النوعية التي تنسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في بناء بيئة عمل شاملة وداعمة للجميع.
