أوضح أ.سالم الشهراني مدير التشغيل و العمليات لمجموعة فنادق أكور مكة “فندق ساعة مكة فيرمونت، قصر مكة رافلز، مكة سويس أوتيل، سويس أوتيل المقام مكة” أن مؤتمـر ومعـرض خدمـات الحـج والعمرة يعد نافـذة هامـة لتوطيد أواصـر التواصـل مـع مختلـف دول وشـعوب العالـم العربـي والاسـلامي اقليميـا وعالميـا، مبينًا أن المؤتمـر ينطلق مـن رؤيـة السعودية 2030 التـي تقـدم اسـتراتيجية متكاملـة لتطويـر منظومـة الحـج والعمــرة عبــر تســخير الطاقــات والامكانــات لخدمــة ضيــوف الرحمــن، إذ تبــذل المملكــة العربيــة الســعودية جهــود حثيثــة لتحســين وتسـهيل رحلـة ضيـوف الرحمـن، وتقديـم البرامـج والمبـادرات النوعيـة، والعمـل علـى تطويـر عمليـات اتخـاذ القـرار واسـتدامة جـودة الخدمـات.
وقال إن هناك أهداف عديدة للمؤتمر تتمثل في : تطويــر وارتقــاء تجربــة ضيــوف الرحمــن ، تحفيــز والهــام قطــاع الحــج والعمــرة، مــن خــلال المناقشــات الثريــة وعــرض أفضــل التجــارب العالميــة ، وتفعيل دور نسك.
وتابع أن الهدف من المشاركة في المؤتمر هو تعزيز فرص التعاون وتبادل الخبرات عن طريق عقد اجتماعات مباشرة مع وزراء دوليين ورؤساء وفود ، والمشاركة الفعالة مع مقدمي خدمات الحج والعمرة الرئيسين لترتيب أولويات واحتياجات الحجاج وضمان تلبية متطلباتهم بشكل فعال ، وعرض الخدمات المبتكرة المصممة لتعزيز قطاعي الحج والعمرة بما يتوافق مع التوقعات المتطورة لخدمة الحجاج والمعتمرين، بجانب ابرام الاتفاقيات وعقد الشراكات مع وزارة الحج والعمرة والجهات الحكومية، وتعزيز التعاون البناء لاثراء تجربة الحج.
وعن استعدادات المجموعة لشهر رمضان المبارك قال أ. سالم الشهراني:
نحن على استعداد تام لشهر رمضان المبارك، حيث يتم توفير أجواء روحانية في الفنادق لدعم تجربة النزلاء خلال الشهر الفضيل، ونستقبل يوميًا 25 الف ضيف في المجموعة، بجانب الالتزام بالخدمة من خلال طاقم عمل ذو خبرة عالمية في تقديم خدمة عالية الجودة لضيوفهم خلال الشهر الفضيل، بالإضافة إلى تجهيز المأكولات عبر توفير قوائم إفطار وسحور عالمية متنوعة لتلبية احتياجات النزلاء أثناء شهر رمضان، وأيضًا إعداد المساحات عبر تجهيز المساحات العامة وصالات لاستضافة الفعاليات والأنشطة الدينية والثقافية المختلفة، وتوفير مصلى خاص للنزلاء لقيام الصلوات جماعة مع المسجد الحرام، وتوفير مشروبات الإفطار، وتوفير مداخل خاصة لكبار الشخصيات.
